לבן פודרה

משלוחים וזמן אספקה:

משלוחים:

המשלוחים נעשים ע"י דואר ישראל. זמני המשלוח הם בכפוף להתחייבות דואר ישראל. במידה ודואר ישראל מחליט לשנותם אין זה באחריות בעלת העסק.

המוצר נשלח ללקוחה בשלמותו ואין לבעלת העסק אחריות על עיכובים באספקת המוצר כתוצאה מאירועים שאינם בשליטה כגון שביתות, תקלות במערכת וכד', אסונות טבע, מגפות, מלחמות ונסיבות של כוח עליון.

עלות המשלוח:

משלוח רגיל לנקודת איסוף עד 14 ימי עסקים: 20 ש"ח

משלוח אקספרס עד הבית: עד 5 ימי עסקים (בדר"כ תוך יום יומיים תלוי במקום המגורים): 45 ש"ח

זמן אספקת המוצר :

שהמוצר מוכן לקוחה יכולה לאסוף איסוף עצמי בכרמיאל ובאם לא קיימת אפשרות למשלוח בתשלום.

דואר ישראל מחוייב למשלוח עד 14 ימי עסקים במשלוח רגיל ועד 5 ימי עסקים למשלוח אקספרס עד הבית ובד"כ זה מגיע לפני, כאשר שישי, שבת וחגים אינם מהווים יום עסקים.

כאשר המוצר אינו מוכן כלומר מוצר בעיצוב אישי ויש צורך להכינו, זמן אספקה עד 28 יום. זמן הכנת המוצר הוא 7- 14 יום מיום ההזמנה ו 14 יום זמן אספקה ככתוב הנ"ל. במידה ונבחר במשלוח אקספרס המוצר יגיע עד 21 יום ככתוב הנ"ל.

בזמני עומס יתכנו שינויי בזמנים ויהיה על כך עדכון באתר.

כשהמוצר אינו מוכן ויש צורך דחוף ללקוחה במוצר, על אחריותה ליצור קשר עם המעצבת וליידע אותה ולוודע מולה עם אפשרי זמן ההכנה והאספקה.

משלוחים מתואמים מול הלקוח בעת ביצוע ההזמנה על פי בחירת הלקוח באתר.

מדיניות החלפות והחזרות:

ניתן להחליף מוצר שנקנה באתר עד 14 יום בלבד מקבלת המוצר.

ההחלפה מתבצעת מול קבלה מבעלת העסק בלבד ובתנאי שהמוצר באריזתו המקורית, במצב תקין ולא נעשה בו כל שימוש.

לא ניתן להחליף מוצר שנעשו בו שינויי כגון תיקונים ע"י בעל מקצוע. במידה ויש צורך לעשות שינוי במוצר ניתן לתאם עם המעצבת בסכום שיסכם על שני הצדדים.

כל החלפה/ החזרה תעשה בתיאום עם בעלת העסק בלבד.

יש להחזירו בדואר רשום/ עד הבית יש ליצור קשר בביצוע החזרה או החלפה בעמוד יצירת קשר או בווצאפ או מייל dk.design.tex@gmail.com לא יינתן החזר תשלום על עלות משלוח, העלות חלה על הלקוחה.

את המוצר יש לשלוח לכתובת: מרווה 4 א' כרמיאל ולהוסיף טלפון . יש לשלוח לבעלת בעסק את מספר המעקב

אין החזרות או החלפות על מוצרים בעיצוב וייצור אישי.

מוצר בעיצוב אישי ניתן להחזרה בהשתתפות עצמית של 50% ממחירו הסופי ללא דמי משלוח.

אין החזרות או החלפות במבצעים.

מוצא שחזר יקבל החזר מיום ההחזרה, התשלום יוחזר בביט/ העברה בנקאית את הסכום ששולם על ידי הלקוח בניכוי דמי ביטול בסך 5% מסכום העסקה ו/או 100 ₪ הנמוך מביניהם  לא כולל דמי המשלוח.

בביטול עסקה עקב פגם ו/או טעות של המעצבת לא יהיו דמי ביטול.

אחריות יצרן

1.     בעלת העסק לא אחראית לנזק ישיר, עקיף או תוצאתי שיגרם ללקוחה כתוצאה ממשלוח או מרכישה בניגוד לתקנון ולא תהיה מחויבת לפיצוי כלשהו ללקוחה. במקרה של תביעה תהיה רשאית בעלת העסק לבטל הזמנה.
2.     בעלת העסק לא תישא באחריות כלשהי בגין טעות בתיאור המוצר, התמונות הינן להמחשה בלבד כפי שמצויין בתקנון.
3.     בעלת העסק לא אחראית לשימוש שתעשה הלקוחה שלא בהתאם להוראות המצויינות בתווית המוצר. לרבות כביסה ו/או אחר.
4.     יש להישמע להוראות הכתובות על המוצר ולשמור על הסקוץ' סגור בכביסה וכאשר המוצר לא בשימוש.
5.     יש לכבס את המוצר ביד בלבד על מנת לשמור אותו לאורך זמן, כביסות הורסות את הבדים ועיצוב המוצר.
6.     בעלת העסק תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש.
7.     במידה ולקוח חושב שיש מוצר פגום או נגרם לו נזק מוזמן לפנות לשירות הלקוחות: בעמוד צור קשר, בטלפון או ווצאפ 0545302831 או במייל dk.design.tex@gmail.com