מדיניות פרטיות

א. כללי:

1. www.dikla-klein.com הינו אתר מכירת כובעים, מטפחות ואביזרי אופנה. המופעל ע"י בעלת העסק דקלה קליין ח.פ 036580124 ניתן ליצור קשר באמצעי התקשורת הבאים. מייל: dk.design.tex@gmail.com  טלפון / ווצאפ: 054-5302831 או לכתובת: מרווה 4א כרמיאל.

2.מדיניות פרטיות נועדה להסדיר את אופן איסוף, שימוש ושמירה של מידע באתר.

בעת שימוש באתר www.dikla-klein.com   נאסף מידע אישי הנמסר ישירות על-ידי המשתמש, לרבות פרטי זיהוי, אמצעי תשלום וכתובת למשלוח. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמך ובכתובתך, זהו המידע שאתה מוסר ביודעין בעת רכישה או במילוי הטופס. בנוסף ישנו מידע אודות הרכישות שנעשו באתר ונתונים טכניים כגון מידע אודות קבצי עוגיות ("Cookies") ו/או פיקסלים.

3. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. מידע טכני הנוגע לפעילות המשתמש באתר כגון כתובת IP, סוג הדפדפן ונתוני שימוש.

4. הטופס נכתב בלשון זכר מטעם נוכחות אך פונה לזכר ונקבה.

ב. מאגר המידע והשימוש במידע:

כאשר רוכשים באתר, מתבקשים לספק מידע כגון שם, כתובת חיוב, כתובת משלוח, כתובת אימייל, מספר טלפון, פרטי כרטיס אשראי / פרטי תשלום ופרטים אופציונליים של החשבון כגון שם משתמש וסיסמה. המידע שנאסף נעשה על פי דין הוראות לכל דין. לצורך:

1. שליחת מידע ללקוח אודות החשבון וההגדות החשבון, ההזמנות שבוצעו, מענה לבקשות, כולל החזרים כספיים ופניות לשירות לקוחות. עיבוד תשלומים ומניעת הונאה.
2. חלק מהנתונים שנאספו יישמרו במאגר המידע של האתר, ובמערכת החשבוניות של החברה. על מנת להיענות לכל הדרישות החוקתיות והמשפטיות שלנו כגון חישוב מיסים ודיווח עליהם לרשיות.
3. אספקת מוצרים ושירותים ללקוח.
4. מתן שירות לקוחות ותמיכה.
5. איסוף פרטים לצורך סטיסטיקה על מנת לשפר את תפקוד האתר והמוצר.
6. שיפור חוויית המשתמש ושירותי האתר.
7. שליחת מסרים פרסומיים, באמצעים כגון ניוזלטר ו/או ווצאפ בכפוף להסכמה מראש. בכל עת ניתן לבקש לבטל הסכמה זו, ובעת בקשה יופסקו הפרסומים.

ג. מסירת מידע לצד ג'

החנות רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

1. לצורך ביצוע תשלום, באמצעות ספקי שירותי סליקה מאובטחים. יובהר ויודגש, בעלי האתר אינם שומרים את פרטי כרטיסי האשראי במערכותיה, שכן משתמשת בחברה חיצונית לסליקת כרטיסי אשראי.
2. לצורך רישום במערכת חשבוניות להוצאת חשבוניות וקבלות באופן אוטומטי בעת רכישה.
3. לצורך משלוח המוצרים, באמצעות חברות שילוח.
4. על פי דרישת רשות מוסמכת ובהתאם לדין.

ד. שימוש בעוגיות (Cookies), פיקסלים וכלי אנליטיקה
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies), פיקסלים (Tracking Pixels / Web Beacons) ובכלי אנליטיקה חיצוניים (כגון Google Analytics, Facebook Pixel וכלים דומים).

טכנולוגיות אלו נועדו ל:

1. לאפשר תפעול תקין ושוטף של האתר (כגון שמירת פרטי התחברות, ניהול סל קניות וכו’).
2. לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לרבות דפי ביקור, משך שהייה ותנועות משתמשים.
3. לנתח דפוסי גלישה לצורך שיפור השירות והתוכן המוצעים באתר.
4. למדוד את יעילותם של קמפיינים פרסומיים ודיוור שיווקי.
5. להציג פרסומות מותאמות אישית למשתמש, באתר ובפלטפורמות חיצוניות (רשתות חברתיות, מנועי חיפוש ועוד).

המשתמש רשאי לבחור להגדיר את הדפדפן כך שיסרב לקבל עוגיות או שיתריע על שליחתן, וכן לבטל קבלת פרסומות מותאמות אישית באמצעות הגדרות המכשיר או הדפדפן. עם זאת, ייתכן שחסימת עוגיות או טכנולוגיות מסוימות תפגע בחלק מהפונקציות והשירותים באתר.

ה. אבטחת מידע

בעלי האתר מיישמים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע. עם זאת, אין ביכולתה להבטיח אבטחה וחסינות מוחלטת מפני חדירות למערכותיה או חשיפת מידע ששמור אצלהם לשימוש בלתי מורשה. לנוכח כך כל צד ג' שיחדור למידע ו/או ישתמש בו לרעה ו/או בעת מצב של "כוח עליו" שאינו בשליטת בעלי האתר למשתמש לא תהיה כל טענה לתביעת הבעלים.

ו. זכיות משתמש

המשתמש זכאי לעיין במידע שנאסף אודותיו, לדרוש את תיקונו או מחיקתו, וכן להפסיק את השימוש בו לצורכי דיוור ישיר.

ז. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.

ח. זכיות משתמש

המשתמש זכאי לעיין במידע שנאסף אודותיו, לדרוש את תיקונו או מחיקתו, וכן להפסיק את השימוש בו ע"י יצירת קשר עם בעלי האתר באמצאים התקשורתיים המופיעים בסעיף ט'.

ט. פניות

לשאלות או בקשות בקשר למדיניות זו ניתן ליצור קשר באמצעי התקשורת הבאים. מייל: dk.design.tex@gmail.com  טלפון / ווצאפ: 054-5302831 או לכתובת: מרווה 4א כרמיאל.